互聯網使得工程機械行業(yè)正在應用全新的思維和方法，把前衛(wèi)的互聯網和具有深厚傳統(tǒng)底蘊的工程機械行業(yè)結合起來，在新的時代于新的領域創(chuàng)造一種新的生態(tài)，改造本行業(yè)傳統(tǒng)產業(yè)鏈，提升服務水準，推動行業(yè)發(fā)展。
看似枯燥，無規(guī)律的生意，逐漸變得有章可循?？偨Y并整合了服務機械行業(yè)以來的經驗，在這里分享給你。
互聯網+下的機遇和挑戰(zhàn)
互聯網+”的本質是傳統(tǒng)產業(yè)的在線化和數據化。對于工程機械行業(yè)而言，“互聯網+”不僅是傳統(tǒng)市場渠道的有力拓展和補充，更是本行業(yè)實現自身變革的重要平臺。
在這種思維模式下，工程機械行業(yè)商務活動的首要目的不再是賣產品，而是打破傳統(tǒng)的生產和消費割裂的局面，將消費者的需求融入產品的設計制造生產過程中，甚至實現工程機械產品的“私人定制”，從而將用戶納入到企業(yè)的設計研發(fā)體系中來，進而帶動整個企業(yè)在經營方略上的轉型升級。
工程機械企業(yè)應充分借鑒電商行業(yè)成熟的經驗，發(fā)揮網絡營銷的特長和優(yōu)勢，我們提出以下 3 個建議：
1、跳過代理經銷商，直接面向終端消費者，將節(jié)省下來的成本轉化為價格優(yōu)勢。
2、工程機械企業(yè)轉戰(zhàn)網絡零售市場，一方面有效地拓寬了本企業(yè)的市場渠道。另一方面也對企業(yè)自身的市場營銷能力提出了更高的要求。
3、注重用戶體驗，以優(yōu)質服務取勝，從原先高高在上的生產商轉變?yōu)榭拷脩簟①N近用戶的服務商，及時解決用戶在使用過程中碰到的技術難題。、
4、建立屬于自己的網絡營銷陣地，拓寬品牌推廣、營銷渠道，建立嚴謹的數據沉淀體系。
機械企業(yè)能在網上為用戶做哪些事？
一般而言，工程機械以復雜精密著稱，維修商都難以通盤掌握，忽悠普通用戶，生產廠家在技術支持這方面本來就負有責任，礙于交通或通信問題，難以及時服務到位。如今這些客觀原因幾乎不存在，廠家完全可以利用視頻音頻等現代通訊手段與用戶進行直接溝通，直接在用戶心坎里培育對本品牌的親切感和依賴感。
是否擁有反應迅速的售前售后服務涉及設計、采購、制造、客服等多個環(huán)節(jié)，考驗著整體團隊的能力。企業(yè)要適應市場變化，加強內部溝通協調，這也是“互聯網+”分秒必爭的時代下對企業(yè)強化戰(zhàn)力、提質增效的新要求。
發(fā)揮創(chuàng)新的行業(yè)主心骨
創(chuàng)新是工程機械行業(yè)的主心骨，在技術上如此，在產品運營上也是如此。成功的工程機械行業(yè)不應當僅停留在對已有成功經驗的借鑒和模仿，而應該在“互聯網+”潮流里開辟新的行業(yè)模式，在“云時代”中探索符合自身實際的經營之道。
工程機械企業(yè)在設計制造過程中，可大膽引進“大數據”的概念，開啟“智能化”生產。在市場活動中，應變經營產品為經營用戶，創(chuàng)新營銷模式，努力培育本企業(yè)本品牌的粉絲群體，利用社群的力量擴散本企業(yè)的知名度和美譽度。
機械網站還能實現什么功能？
為了實現這種市場營銷模式的突破創(chuàng)新，企業(yè)往往需要突破既有傳統(tǒng)產業(yè)的思維束縛，加大信息化投入，促進電子商務和網絡虛擬社區(qū)的發(fā)展，有必要時甚至應大刀闊斧重組組織架構，組建專門經營用戶的部門，把用戶媒體公關事務部擺到關鍵位置上來，加快本部門內專業(yè)人才隊伍的建設。
在這方面，中企動力已經成功賦予一個有一個機械企業(yè)擁抱互聯網的基礎能力，目前在機械行業(yè)的大家庭，針對機械行業(yè)研發(fā)的網站服務產品，已覆蓋超過 20 個子行業(yè)。
中企動力機械領域網站建設已覆蓋細分行業(yè)
化零為整，重塑“互聯網+”新格局
關于互聯網的的打造是一方面，機械行業(yè)在“互聯網+”中突圍，還離不開行業(yè)內部的高效整合，建立行業(yè)共同的發(fā)展生態(tài)圈。
流量是一切生意的本質，機械網站也能出彩
工程機械企業(yè)應攜手合作，打造以企業(yè)為主體的行業(yè)交流平臺，營造濃厚的行業(yè)發(fā)展氛圍，營建集“產、購、銷、服”四維于一體，涵蓋市場、技術、交易、倉儲、物流，甚至戰(zhàn)略規(guī)劃、金融支持等各環(huán)節(jié)的行業(yè)孵化基地;整合工程機械行業(yè)投資、人才、物料、市場等產業(yè)上下游發(fā)展要素，形成產業(yè)集群的發(fā)展特色和產業(yè)基地的發(fā)展格局，為傳統(tǒng)制造業(yè)轉型升級奠定良好的互聯網生態(tài)圈基礎;化零為整，在市場商務乃至政府政策上用一個聲音說話，避免原先單打獨斗的局面，停止內耗，凝聚為一個共同整體。
