還記得曾讓羅永浩也栽了跟頭的鮮花生活方式品牌“花點(diǎn)時(shí)間”，近日完成了C1輪億元投資，投資方包括梅花創(chuàng)投、雙良玖創(chuàng)資本。這距離2018年3月的B+輪，已有兩年。與最近大熱的社區(qū)團(tuán)購相比，鮮花電商的“花期”似乎很短，這次又是否會”真香”呢？

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瞄準(zhǔn)都市麗人，鮮花電商從此開始

中國人難道缺少浪漫的基因嗎？給大眾的印象中，鮮花的消費(fèi)場景只有在像情人節(jié)中才會出現(xiàn)。新的電商機(jī)會探索就是打破這一消費(fèi)習(xí)慣，開啟鮮花訂閱模式，將鮮花變成“生活必須品”，提升鮮花的消費(fèi)頻率。不僅包括給鮮花賦予的新價(jià)值、訂閱式的消費(fèi)方式、社交化的營銷思路，還包括在茫茫互聯(lián)網(wǎng)人群中精準(zhǔn)定位到自己的顧客，并轉(zhuǎn)化為私域流量。

根據(jù)艾瑞咨詢在2018年發(fā)布的一份報(bào)告，從上游種植基地，到下游配送物流，一條鮮花電商產(chǎn)業(yè)鏈基本形成。一支鮮花需要跨越幾千里才能插到精致的“花瓶里”，中間需要經(jīng)過采摘預(yù)冷、分揀加工、冷鏈運(yùn)輸、設(shè)點(diǎn)分倉、末端配送，中轉(zhuǎn)帶來損耗。尤其是在多次裝卸的過程中，紙箱里的鮮花難免遭受第三方物流公司“粗暴”對待。通常一批花從昆明到北京，會有30%被損耗。怎么控制物流成本、降低鮮花的損耗，怎么保證消費(fèi)者收花的時(shí)效和鮮花質(zhì)量，都是問題。

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問題一直都存在，唯以改變的是有了新的解決方式比如像：訂閱模式、拼團(tuán)、社區(qū)團(tuán)購。采購地集中云南昆明一帶，而消費(fèi)者分布在全國各地，這給鮮花電商的物流帶來極大挑戰(zhàn)。一是效率低，二是損耗大，兩條都直指消費(fèi)體驗(yàn)。

為此，首先需要解決物流供應(yīng)鏈的問題，建立分倉，與多家物流簽署合作協(xié)議，首先得保證時(shí)效性，盡量保證次日達(dá)。

除此之外，為了保證鮮花的新鮮度、減少損耗，花里家一般是當(dāng)天訂單當(dāng)天采購?！敖裉煜聠?，鮮花直接從產(chǎn)地直采，凌晨就可以到各個(gè)分倉，分倉再運(yùn)輸?shù)侥康牡??！?

當(dāng)然，在降低物流成本、提高復(fù)購率上，另一個(gè)辦法就是采用鮮花訂閱模式。每周一束花，既傳達(dá)了生活態(tài)度，更在實(shí)際經(jīng)營中為物流成本、復(fù)購率起到關(guān)鍵作用?！坝嗛喣Ｊ健彼湍康牡毓潭ǎ粌H可以降低物流成本，還能提升用戶粘性。鮮花的花期很短，消費(fèi)者一旦購買產(chǎn)品，就會有復(fù)購的可能性?！?

鮮花電商原本和社區(qū)團(tuán)購?fù)瑫r(shí)興起，但似乎少了點(diǎn)“運(yùn)氣”。鮮花類目其實(shí)非常符合社區(qū)團(tuán)購對于產(chǎn)品的要求?！吧鐓^(qū)團(tuán)購一般是發(fā)生在社區(qū)，這意味著產(chǎn)品必須是方便消費(fèi)者獲取的，且具備高頻消費(fèi)的屬性，只有這樣，消費(fèi)者才會持續(xù)消費(fèi)，而團(tuán)長也能獲取長久的利潤。而這個(gè)要求，鮮花剛好符合。一般鮮花的生命周期只有一周時(shí)間，只要運(yùn)營得當(dāng)，復(fù)購不是問題。”

此外，把團(tuán)購活動(dòng)落地到社區(qū)，極大地降低花里家的獲客成本和物流成本。

通過社區(qū)團(tuán)購，花里家以“家”為單位的配送方式改為了以“社區(qū)”為配送單位，這無疑降低了物流成本。而省下的物流成本，花里家還可以返利給團(tuán)長，從而也增加了團(tuán)長在執(zhí)行社區(qū)團(tuán)購的積極性，實(shí)現(xiàn)“雙贏”。